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第391章 前路会充满挑战

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这些情况各有不同,有的在购物时遇到了假货问题,还有的则是在消费中受到了不公平对待。

每一个信息都充满了对于宗鸣的信任和期望。

“宗鸣,我在线上买到了次品,你能帮我处理吗?”

“我在健身中心充了卡,结果它却倒闭关门了。

请问有什么办法可以追回损失?”

“旅行社单方面取消了我的旅行计划还不肯退全款,请问应该怎么处理?”

面对这些问题,宗鸣感受到了一种沉甸甸的责任感。

他知道,仅仅解决了这一件事情还不够,还有很多人正期待着援助。

深呼吸之后,他对观众大声说道:“大家请放心吧!我会尽全力去帮你们解决问题。

下一步是联系相关部门及涉事公司,争取给每一位受到侵害的朋友带来合理的解决方案。”

并且他还提醒所有看直播的朋友一定要保留好交易记录等关键证据,这将大大有助于之后的操作。

整个交流过程中大家都很投入。

直到深夜这场特别活动才终于告一段落。

随着病房灯光渐暗,

宗鸣坐在椅子上略显疲惫但眼神依然坚定不移。

长时间地坐同一位置让他有些僵硬,稍微动了动身体缓解不适。

然后转身问旁边的谷成:“情况怎么样?”

谷成就像是刚完成了一场马拉松长跑一样兴奋不已,“宗哥你不知道哇,我收到了上百条关于各种纠纷的信息……”

宗鸣轻轻点头,并没有被数量吓倒。

“那么就从明天开始行动起来。

我们会邀请专业人士参与进来提供专业指导,你这边也尽快做好相应准备。

估计前路会充满挑战呢。”

谷成坚定地说:“没问题!宗哥请尽管交给我来办!”

此刻睡眼朦胧的耿凯趴在桌上打起了小盹儿。

宗鸣笑了起来并向护士求助。

不久耿凯便被温柔唤醒,在他人搀扶下缓慢离开了房间。

临走之前还感激地望向了这位朋友:“真是辛苦你了宗鸣哥。”

最后谷成也开始整理东西。

出门之际不忘关心对方的身体状况,“你要好好休息才行哦,明天还会有更多的工作等着我们。”

宗鸣挥了挥手示意没事,“知道啦别担心,你也早点回去休息吧。”

翌日清早,阳光穿透窗帘映射进房间。

打开手机浏览了一会儿信息后宗鸣发现正如昨晚所料,不少被点名批评的企业开盘即遭遇股价下滑,其中不仅包括此前已经表态要改正错误行为的“安心。”

还有其他几个同样因为侵犯用户利益受到公众指责的品牌如:“速达家居”

、“蓝色假期旅行团。”

则因为单方面取消旅行安排并且拒绝退钱被曝光了。

他们在声明中说,取消行程是因为不可控的原因造成的,但在处理退款的问题上确实有点疏忽。

为此,他们表示会马上联系受影响的顾客,把旅游的钱全数退回,并且提供一次免费的旅行机会作为补偿。

“没想到宗鸣的影响这么大!昨晚他一发声,这些公司今天就都做出了回应!”

“快捷家居的回答还挺诚实,希望他们真的能改进产品质量监管,不要再让我们失望了。”

“蓝色旅行社的做法也挺不错的,虽然行程取消了,但全额退款还有一次免费旅行的机会,也算是不幸中的万幸了。”

当然,也有一些网友对这些公司的回应持怀疑态度。

“这些公司都是迫于舆论压力才做出回应的,要是没有宗鸣的揭露,他们可能还会继续隐瞒消费者。”

“光看声明还不行,关键是他们的实际行动。

说得好听却做不到的公司太多了。”

“希望宗鸣能继续关注这个问题,为我们消费者争取权益!他的影响力越大,我们维权的路就越顺畅!”

看着这些评论,宗鸣心中五味杂陈。

这时,病房门轻轻被敲响,谷成急急忙忙地走进来,于茜茜紧随其后。

“宗哥,一切准备就绪!”

谷成兴奋地说,“我们现在就能去监管部门正式提出投诉了。”

于茜茜走上前来,眼神坚定,显然是代表受害者支持这次行动的。

“宗鸣哥,我也已经准备好了。”

她说道,“我们一起吧,为消费者们说话,为陶俊博完成这个心愿。”

宗鸣从床上坐起来,认真地点了点头:“好,一起出发。”

三人一同走出病房,谷成还临时充当起摄像师的角色,整个过程直播出去。

然而,刚走到医院大门口时,眼前的场景让他们吓了一跳。

一大群记者和媒体已经在门口等着,各种摄像机和话筒对准了他们。

显然,这件事引起了很大的关注。

“宗鸣先生,请问你对这次投诉有什么期望吗?”

一名记者迫不及待地问道。

宗鸣稍微顿了一下,然后镇定地说:“希望通过这次投诉,引起监管部门的关注,解决相关问题。

同时,也希望为大家树立一个榜样,鼓励大家勇敢地维护自己的权益。”

谷成补充道:“没错,这次不仅是为了自己,也是为了所有的消费者。

希望通过直播,让大家更重视维权。”

于茜茜则握紧拳头,带着激动的声音说道:“我希望能通过我们的努力,让更多的受害者敢于站出来,为自己发声,争取应有的权益。”

三人的讲话引起周围的一阵共鸣。

有人点头称赞,有人拿起相机记录这一刻。

之后,宗鸣等人一同乘车前往相关部门。

窗外景色迅速掠过,车内的气氛显得有些严肃。

三人都清楚,接下来要面对的是与大横集团的重要较量。

幸运的是,这一次很顺利。

到达部门后,宗鸣几人被工作人员礼貌地带到了一个宽敞明亮的接待室。

接待室内有几个舒适的沙发,墙上挂着保护消费者权益的标语。

“各位请先坐下稍等。”

工作人员微笑着说。

“请问现在可以直播吗?”

宗鸣问道。

毕竟是官方的地方。

“没问题,谢谢你们帮我们宣传工作。”

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